سياسة الاستبدال والاسترجاع
نسعد ان نكون متميزين بمتجرنا من حيث الجودة والقيمة الممتازة وإذا لم تعجب بمشترياتك سنساعدك بالاستبدال أوبالاسترداد الفوري حسب سياسة المتجر.
يجب على العميل أن يُبلغ فريق المتجر الإلكتروني Bushra عن طريق البريد الإلكتروني خلال فترة لا تزيد عن يومين من تاريخ إستلام الصنف الخاطئ الذي أرسل إليه أو رد الصنف الذي تم شراءه مع ذكر سبب الإستبدال أو الإسترجاع.
يمكن الاسترجاع والاستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء
الاستبدال والاسترجاع يكون مجاناً في حالة الأصناف المُرسلة إلي العميل وبها خطأ أو التي بها عيب مصنعي، مثل:
- تسلمت منتج غير الذي قمت بطلبه.
- أو لم يكن المنتج يتوافق مع الوصف المبين على المتجر الإلكتروني Bushra.
- أو تسلمت منتجاً تالفاً أو معيباً.
يتم إسترداد نفس أصل المبلغ المطبوع على إيصال / فاتورة الشراء (ملخص الطلب) بدون مصاريف الشحن أو رسومالجمارك والضرائب.
أما في الحالات الأخرى للإستبدال او الإسترجاع (بخلاف ما تم ذكره) يتحمل العميل تكلفة الشحن.
الإسترجاع طبقاً للشروط التي تم ذكرها خلال يومين من تاريخ إستلام العميل للشحنة، والاستبدال خلال سبعة (7) ايام من تاريخ استلامك للشحنة، ولن يُنظر في أي طلب بعد انتهاء المدة المحددة.
